• La Xunta refuerza los controles de seguridad de juguetes y otros productos de cara a las compras navideñas
  • En el marco de Infonadal, el Instituto Galego de Consumo e da Competencia puso en marcha actuaciones específicas de inspección y análisis, centradas en los juguetes para menores de 3 años y en las guirnaldas
  • Galicia es líder en la vigilancia y control del mercado, siendo una de las comunidades que más productos peligrosos detecta cada año
  • En el 2017 se realizaron en el Laboratorio más de 12.300 ensayos, y se detectaron un total de 65 productos inseguros
  • Desde la Escola Galega de Consumo se están celebrando charlas participativas sobre consumo responsable orientadas a la Navidad, en las que está prevista la asistencia de más de 1.500 personas
  • Entre las recomendaciones para un consumo responsable, se aconseja elaborar un presupuesto con la cantidad disponible y comprar con antelación, conservar los tickets de compra o comprobar que los juguetes cuentan con el marcado CE

 

El Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC), dependiente de la Consellería de Economía, Emprego e Industria, tiene en marcha una nueva edición de la campaña Infonadal Consumo, que tiene por objetivo garantizar la seguridad de los productos que están a la venta y proteger los derechos de los consumidores de cara a las compras de Navidad.

A través de esta iniciativa, se refuerzan las actuaciones de control del mercado que realizan durante todo el año de manera coordinada la inspección de Consumo y el Laboratorio de Consumo de Galicia. Al mismo tiempo, se acerca información y formación en materia de consumo responsable pensada de manera especial para estas fechas a través de la Escola Galega de Consumo, que está celebrando charlas participativas en las que está prevista la participación de más de 1.500 personas, principalmente alumnado de los centros educativos, organizaciones de consumidores y otros colectivos.

Los controles realizados en el marco de Infonadal se centran este año en los juguetes para menores de tres años y en las guirnaldas. De este modo se garantiza al máximo la protección de los consumidores gallegos durante la Navidad, época en la que se incrementa la venta de productos para los más pequeños. La inspección de Consumo es la encargada de tomar las muestras en el mercado, que posteriormente se envían al Laboratorio de Consumo de Galicia, el único oficial público acreditado por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para el análisis de este tipo de productos.

En caso de que se constate que alguno de estos productos presenta riesgos, se procede a notificar a la Red de alerta de productos de consumo no alimenticios (SIRI), un sistema de información que funciona a nivel nacional y europeo y que permite la rápida adopción de medidas de reacción coordinadas para garantizar la seguridad de los consumidores, como la inmovilización del producto, la retirada del mercado o la modificación de aquellas características que lo convierten en inseguro.

Por otra parte, el Instituto Galego do Consumo e da Competencia también intensifica la vigilancia en el cumplimiento de los deberes de los establecimientos que ponen sus productos a disposición de los consumidores: indicación de precios, etiquetado, publicidad o existencia de hojas informativas.

La puesta en marcha de la campaña Infonadal Consumo se enmarca en la intensa labor de control del mercado que realiza durante todo el año el IGCC, que sitúan a Galicia como una de las comunidades que más productos industriales peligrosos detecta cada año.

Así, a lo largo del pasado 2017, se realizaron en el Laboratorio de Consumo más de 12.300 ensayos en 518 productos de consumo analizados. Fruto de este trabajo, Galicia comunicó a la red de alerta un total de 65 productos inseguros, dos notificados por los productores y 63 por el Instituto Galego do Consumo e da Competencia, que se sitúa como la segunda autoridad autonómica de Consumo que realizó más notificaciones, después de Cataluña y Madrid. Entre los productos notificados, cabe señalar que 32 eran juguetes, toda vez que en los análisis e inspecciones se presta especial atención a los productos destinados a los consumidores más vulnerables.

Consejos para comprar los juguetes

A la hora de comprar los juguetes, el IGCC resalta una serie de consejos para garantizar la seguridad y la idoneidad de los mismos. Así, resulta fundamental comprobar que sean acordes a la edad y a las habilidades físicas del niño, y asegurarse de que disponen del marcado CE. También hay que comprobar que en la etiqueta figura el nombre y la dirección del responsable del producto, leer las instrucciones de manejo y las advertencias, y constatar que la etiqueta y las instrucciones están por lo menos en castellano. Además, se debe asegurar que no tengan bordes cortantes, y que los juguetes eléctricos no tengan fuentes de alimentación de más de 24 voltios.

En general para las compras de estas fechas, se recomienda elaborar un presupuesto con la cantidad disponible para gastar, comprar con antelación o hacer un uso responsable de las tarjetas de crédito.

También se recomienda exigir y conservar el ticket o factura, atender de forma reflexiva la información publicitaria, y poner atención a la información que figura en el etiquetado de los productos, especialmente a la que se refiere a fechas de consumo, conservación e instrucciones de uso.

En lo que respecta a las compras por Internet, hay que elegir siempre formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a través de plataformas especializadas, y en cualquier caso, comprobar si al inicio de la barra de direcciones aparece “https”, lo que indica que la página está utilizando una conexión segura. Entre otros consejos, también se recomienda escoger en primer lugar aquellos establecimientos que exhiben estar adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, pues en caso de tener que reclamar podrá resolver el conflicto de forma rápida y gratuita.